당사 제품의 주문에 대하여

  • 선서오메가3 /
  • 날짜 2019.01.17 /
  • 조회수 523 /
선서오메가3를 사랑해주신 고객님께 안내말씀 드립니다.

그동안 고객분들께서 당사의 주문에 대하여 일부 클레임이 있었습니다.
당사는 고객님의 클레임을 해결하기 위하여 아래와 같이 시행하겠습니다.

1. 품절 문제
 고객님의 주문을 충분히 공급하여 드리지 못하여 우선 대단히 죄송합니다.
 생산량이 부족하다는 이유로 고객님들의 주문에 불편을 드린점 다시 한번 사과 드립니다.
그동안 생산농가를 확장하여 2월부터는 더 이상 품절이 없도록 하겠습니다.

2. 고기 가공 / 소분의 문제
그동안 고객님들은 고기가 바로 구워서 먹을 수 있도록 소분된 고기를 원하셨지만
당사가 준비가 안되어 부위별 박스 단위로 공급하게 되어 고객님께 불편을 드렸습니다.
그러나 당사의 충주연수지점에 신선도를 유지할 수 있도록 산소포장기를 설치하였습니다.
이제 고객님의 주문대로 원하시는 용량(단위별)과, 가공방법(산소포장,진공포장)을 지정하여 고기를 주문하실 수 있습니다.

3. 유제품 공급
그 동안 유제품 주문이 완활하게 이루어지지 못한 점에 대해서 매우 죄송하게 생각합니다.
유제품, 유가공 공장이 2019년 1월에 완공되어 2월말 부터는 유제품이 원만히 공급될 것입니다.
리뉴얼된 우유와 요구르트, 구워먹는 치즈, 그릭요거트는 2월말에
리코타 치즈와 마시는 유산균은 2/4분기 중으로 제품이 출시될 예정입니다.
2월말 부터는 착오없이 공급함을 약속 드리겠습니다.

4. 기타 가공식품
기타 오메가 축산물을 이용한 각종 가공식품의 경우 4월부터 공급될 예정입니다.
규격외 주문과 정기적 주문은 당사의 직원에게 상담하여 주시면 감사 드리겠습니다.

당부의 글
당사의 상품을 구입 후에 고객후기에  당사의 상품에 대한 진솔한 글 부탁 드림니다.
구매는 당사 홈페이지 상단에 있는 카테고리중 구매하기를 누르시고 주문 하시면 됨니다.

담당자
박원희 대리(010-3210-3140, 043-848-3140)
이메일 : greengrass3140@gmail.com

 
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